Brittiska företagsledare känner press att påskynda investeringar i generativ artificiell intelligens trots en mängd potentiellt dumma råd som grumlar beslutsfattandet, visar forskning från Ernst & Young.
Samtidigt fann en KPMG-undersökning av 150 brittiska VD:ar att 71 % ser generativ AI som en högsta prioritet för investeringar, trots pågående ekonomisk osäkerhet och brist på reglerande eller etiska AI-ramverk.
Hoppa till:
Hur brittiska ledare reagerar på generativ AI
EY undersökte 100 brittiska chefer som en del av sin CEO Outlook Pulse-undersökning i oktober 2023 och fann att 74 % känner ett behov av att agera beslutsamt på generativ AI för att förhindra sina konkurrenter från att ta överhanden.
EY har upptäckt att de flesta brittiska företagsledare “tar konkreta steg” för att integrera artificiell intelligens i sina organisationer, antingen genom att anställa talanger med relevanta AI-kunskaper (54 %) eller genom att lansera AI-piloter och partnerskap med andra företag (42 %).
SE: Tekniska ledare identifierar AI, 5G, cybersäkerhet, big data och metaverse som toppinvesteringar i EY-undersökningen.
Totalt sett har 99 % av de brittiska VD:arna gjort eller planerar att göra “betydande kapitalinvesteringar” i generativ AI under de kommande 12 månaderna, med 51 % omfördelning av kapital från andra delar av verksamheten för att finansiera dessa investeringar (Bild A).
Bild A
Kampen för att skilja hypen från verkligheten
Företag står dock inför utmaningar när det gäller att utnyttja generativ AI när de väntar på att verkligheten ska hinna med hypen. EY fann att 68 % av företagsledarna i Storbritannien säger att osäkerhet kring generativ AI utgör utmaningar för adoption, och EY noterade att “en ökning av företag som hävdar AI-expertis” gör det svårt för ledare att skära igenom bruset och implementera AI-strategier .
Företagsledare erkänner att entusiasm för AI, och generativ AI i synnerhet, “har hindrat beslutsfattande om trovärdiga partnerskap och förvärvsmål”, sa EY. Mer än tre fjärdedelar (77 %) av de brittiska VD:arna rapporterade en kraftig ökning av antalet företag som “påstår sig ha erfarenhet av AI”, vilket gör det svårare för dem att identifiera goda investeringsmöjligheter (Bild B).
Bild B
Silvia Rindone, UK&I Managing Partner for Strategy and Transactions på EY, kommenterade i rapporten: “UK:s VD:ar inser tydligt den enorma möjlighet AI erbjuder i dess förmåga att öka produktiviteten och skapa konkurrensfördelar, och de gör därför betydande investeringar.” i AI-teknologi . Men denna optimism dämpas också med försiktighet eftersom många brottas med frågan om hur man bäst implementerar och framtidssäkra AI-strategier.”
Företagsledare runt om i världen känner press att investera i generativ AI
Data från EY tyder på att AI är det främsta fokusområdet för europeiska VD:ar 2023, med 93 % av europeiska företagsledare som har integrerat AI helt i sin kapitalallokering eller planerar att göra det under de kommande 12 månaderna. Detta kan jämföras med 88 % globalt, 89 % i Asien och Stillahavsområdet och 82 % i Amerika.
Tyskland leder vägen i Europa, där 53 % av företagen redan har införlivat AI i kapitalallokering, med stöd av regeringens plan att anskaffa 5 miljarder euro (5,48 miljarder dollar) till 2025 under initiativet AI Made in Germany. AI-forskning. I Storbritannien planerar 58 % av företagen att investera i AI under det kommande året, med Frankrike inte långt efter med 54 %.
SE: Microsoft investerar 5 miljarder dollar i Australien för att öka utvecklingen av AI, cybersäkerhet och tekniska färdigheter.
Brådskan att öka investeringarna känns över hela världen: 70 % av de 1 200 globala vd:arna som undersöktes av EY sa att de känner press att påskynda investeringar i generativ AI, medan 68 % instämde i att osäkerheten kring det Generativ AI gör det svårt att snabbt identifiera, utveckla och implementera AI-strategier.
Undersökningen fann också att de företag som är mest i behov av vinster från AI – de som förväntar sig minskade intäkter från år till år 2024, enligt EY – ligger längst efter i AI-anpassningen och de minst benägna att öka sina investeringar.
“Även om det är vettigt att dessa företag har färre resurser att investera i AI, kan de behöva ompröva sitt tillvägagångssätt. “Bland de snabbaste vinsterna med AI-användning är förbättringar i effektivitet och produktivitet, vilket kan förbättra utsikterna för långsammare växande företag”, står det i rapporten.
Varför kortsiktiga vinster är ingen garanti för långsiktig framgång
Företagsledare kan också ha intrycket att kortsiktiga framgångar med att anta generativ AI kommer att leda till långsiktiga intäktsökningar, även om så kanske inte är fallet, noterade EY.
64 procent av VD:arna som sa att de ser “betydande inverkan från generativ AI” förväntar sig att tekniken kommer att definiera hela deras verksamhet och verksamhetsmodell inom två år eller mindre. VD:ar för företag med djupare erfarenhet av artificiell intelligens förväntar sig att detta kommer att ta tre till fem år, noterade EY.
EY noterade att en sådan transformativ förändring skulle vara “avsevärt svårare att uppnå än tidiga vinster i intäkter eller effektivitet”, vilket tyder på att företagsledare kan ha fastnat i hypen kring genetisk AI och måste anpassa sina förväntningar därefter.
“[This] tyder på att AI och genetisk AI är ett nytt territorium för många VD:ar”, står det i rapporten. ”Att ställa och misslyckas med att möta höga förväntningar kan undergräva anställdas och aktieägares förtroende och göra det svårare att uppnå en transformation på lång sikt. För att undvika detta bör VD:ar arbeta nära sina tekniska chefer (CTOs) för att säkerställa att deras förväntningar och strategiska planer kring AI är uppnåeliga med tanke på deras nuvarande resurser och kapacitet.”
KPMG: “Vänta inte tills alla frågor är besvarade”
I sin egen CEO Outlook-rapport rådde KPMG företagsledare att tänka försiktigt när de investerar i generativ AI – samtidigt som de rekommenderar att de “börjar nu” snarare än att vänta på att “alla regulatoriska och etiska frågor ska besvaras.”
PREMIUM: Företag bör överväga att anta en AI-etisk policy.
KPMG-undersökningen bland 150 brittiska VD:ar visade att 71 % ser generativ AI som en högsta investeringsprioritet trots pågående ekonomisk osäkerhet.
Ian West, chef för allianser och chef för telekom, media och teknik på KPMG UK, varnade chefer för att inte låta “FOMO” (rädsla för att missa) driva sina teknologiinvesteringar, utan snarare tänka på “hur det skulle kunna fungera.” Avbryt din affärsmodell och var den som driver förändring.”
Drygt en femtedel (22 %) av cheferna som undersöktes av KPMG nämnde ökad lönsamhet som den största fördelen med att implementera generativ AI i sin organisation (Bild C). Detta följdes av tillväxt av nya produkter och marknader (19 %), mer innovation (17 %), ökad effektivitet och lönsamhet (14 %) och upptäckt av bedrägerier (10 %).
Bild C
“AI och maskininlärning anses vara de viktigaste teknikerna för att hjälpa företag att nå sina kortsiktiga mål under de kommande tre åren, enligt vår Global Tech Report”, heter det i KPMG:s rapport.
“VD:ar satsar på Gen AI på längre sikt och förväntar sig att deras investeringar kommer att betala sig inom tre till fem år.”